Porque siempre todo lo nacional siempre tiene que ser malo, pésimo!
Resulta que la mañana de hoy me fui para la agencia principal
(Av 1 y 3 C 4 y 2) del
Banco Nacional de Costa Rica (aqui hay brete para los dela wiki) a comprar 5 entradas para el
partido del Miércoles entre la selección de Costa Rica y El Salvador. Primeramente fui al cubículo de
“información” para preguntar en donde podía conseguir las entradas, el joven que
“desinforma” a los usuarios me indico que las entradas se compraban en las ventanillas normales de atención, en las cajas. Aproximadamente
25 minutos después y ya con dolor de patas por estar de pie me toco mi turno, y me toco experimentar la pesadilla de cualquier persona que ha hecho fila...
“No señor, aquí no se venden, únicamente en la caja 1 las venden... camine hasta el fondo y doble a la izquierda... siga hasta el final de las cajas... ahí se ve la caja 1, ahí esta la fila”Bueno, la verdad no suelo ser descortés con alguien que al fin de cuentas no tiene la culpa de que un inepto me mandara a hacer fila en ese lugar, pero con la cara que le hice fijo se dio cuenta que no estaba muy contento, le agradecí la atención y me fui a buscar la famosa caja 1. Resulta que encontré
una fila igual a la que ya me había consumido, le pregunte al guarda que custodiaba las cajas y me dijo que tenia que hacer la fila, pero igual no me quedaba de otra, lo que si me puso maldito fue que a los 15 minutos de estar haciendo fila me voy percatando que llegaron unas 10 personas y se pusieron a hacer fila directamente en la caja, fuera del área señalizada para las filas... ante eso pregunte en voz alta
(algo bañazo para mi estilo jaja) “Disculpe, entonces cual es la fila para las entradas?” a lo que el cajero solo señalo la fila que estaba fuera del área. Puta sal! La mitad de la fila de cajas se movilizo a la fila de las entradas... porque diantres no señalan o informan bien al personal del banco para evitar estos desmadres!? Lógicamente todo el mundo estaba bastante enojado porque tenían ya bastante rato de hacer fila,
“haberlo dicho desde el inicio” dijo un señor mayor.
Hasta que al fin! Ya me iban a atender!
Yo: Buenas, 5 entradas para platea.
CI: Solo le puedo vender 4.
Yo: Bueno, ocupo 5, solo le quedan 4?
CI: No, solo puedo venderle 4, no mas de 4 por persona.
Yo: Pero son entradas numeradas! Como pretende que media familia se siente por un lado del estadio y la otra mitad por otro lado?
CI: Señor, esas son las disposiciones, 4 por persona y si no le gusta se puede retirar.
Yo: Vea señor, tengo 45 minutos de hacer fila porque aquí se tienen un enredo inmenso, ponen a la gente a hacer fila en donde no es y ahora me sale usted que solo puedo ir al estadio si mi familia tiene mas de 4 personas!? Señor, yo no soy revendedor, vea mi carnet, yo trabajo en un lugar serio, no soy revendedor!!!
(al tiempo que le estampaba mi carnet del trabajo en el vidrio de la ventanilla)
Yo = Yo - CI = Cajero Imbecil.Para este momento tenia a dos guardas de seguridad a la par que seguro escucharon mi vociferante alegato, la verdad ya estaba bastante maldito por experimentar tanta ineficiencia acumulada en un solo lugar... y todavía me salen con eso!
Bueno, resulta que en ese momento intervino una señora que estaba haciendo fila detrás mio, una señora Salvadoreña de unos 50 años que interrumpió la bronca para muy amablemente decir “hay muchacho, yo hice las otras filas detrás suyo, me extraña que usted siendo tico no este acostumbrado a este pésimo servicio, deme deme, yo solo voy a comprar 2 entradas, compre usted 4 y yo le compro la que le hace falta”. Asi se hizo, gracias a una amable señora salvadoreña pude comprar las 5 entras... pero lo que mas me enojo de todo esto fue la actitud de la gente que ahi trabaja, aparte de los filones la respuesta del cajero “si no le gusta se puede retirar” hoooo malp%&ido! Les juro que me pasó por la cabeza meter la mano por la ventanilla y agarrarlo del pescuezo! Pero que pereza un paseo en perrera un Martes en la mañana...
Lo que si tengo muy claro es que:
No me arrepiento haber cerrado hace un par me meses la cuenta de ahorros que tenia en el BN.
Deberían de invertir la mitad de lo que gastan en publicidad en un cursito de atención al cliente para sus empleados.
Este es mi país, este es mi tiempo, este NO es mi banco!
Voy a mandar una insignificante petición a la FEDEFUT para que vendan las entradas en algún banco privado, tipo BAC que esta brindando un servicio muy bueno.Lo peor es que no queda mas que ir a las oficinas porque la web es un dolor de webs... ya se acordaran de la desactivacion antojadiza de opciones,( Banco Nacional de Costa Rica: cuando lo absurdo supera a la estupidez humana! ) lo que a la postre habria logrado que la gente no use mucho su pagina ( Banco Nacional vs Banco de Costa Rica ).
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. como quedaron todos!
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